Queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra. Se precisar devolver um produto, nosso processo é simples e sem burocracia.
Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
⚠️ Após esse prazo, não será mais possível solicitar a devolução.
Arrependimento da compra;
Produto com avaria devido ao transporte.
Em caso de desistência, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso;
Em caso de avaria no transporte, é necessário enviar fotos do produto no momento do recebimento, com data visível para comprovar que o dano ocorreu durante o transporte;
⚠️ Fotos tiradas dias após o recebimento não serão aceitas para devolução por avaria.
Não realizamos trocas de produtos.
Caso deseje um item diferente, você poderá solicitar a devolução do item atual dentro do prazo e realizar uma nova compra. Estaremos sempre à disposição para ajudar na escolha do novo produto com o mesmo cuidado e atenção de sempre.
O frete da devolução é sempre por nossa conta, independentemente do motivo.
Você pode entrar em contato com a gente por:
E-mail: [email protected];
WhatsApp: (67) 99964-9033.
Envie as seguintes informações:
Número do pedido;
Nome completo;
Motivo da devolução;
Fotos do produto, em caso de avaria.
Responderemos em até 2 dias úteis com as instruções de envio.
O valor será reembolsado em até 7 dias úteis após o recebimento do produto:
Via Pix, para pagamentos à vista;
Via estorno no cartão, para compras no crédito.
